1. Geltungsbereich
1.1 Diese Teilnahmebedingungen der fairment GmbH, Gneisenaustraße 33, 10961 Berlin (nachfolgend „Anbieter“) gelten für die Teilnahme am fairment Treueprogramm (nachfolgend „Treueprogramm“) durch Kunden des Online-Shops fiirment.com (nachfolgend „Kunde“). Ergänzend gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Anbieters.
1.2 Im Rahmen des Treueprogramms erhalten Kunden Guthaben in Euro (nachfolgend „Guthaben“), das sie bei künftigen Abo-Bestellungen im Online-Shop des Anbieters einlösen können.
2. Teilnahme
2.1 Die Teilnahme am Treueprogramm ist kostenlos und bedarf keiner gesonderten Anmeldung. Teilnehmen kann jeder Kunde, der über den Online-Shop des Anbieters ein Abonnement (nachfolgend „Abo“) abgeschlossen hat. Das Guthaben wird dem Kundenkonto des Kunden zugeordnet, über das das Abo verwaltet wird.
2.2 Die Berechtigung zur Teilnahme gilt nur für den Kunden persönlich. Guthaben ist nicht auf andere Kundenkonten oder Dritte übertragbar.
3. Sammeln von Guthaben
3.1 Für jede Abo-Bestellung (Erstbestellung eines Abos sowie jede wiederkehrende Abo-Lieferung) erhält der Kunde 5 % des Bestellwerts als Guthaben. Die Gutschrift erfolgt automatisch nach Auslösung der Bestellung. Für Einzelbestellungen ohne Abo wird kein Guthaben gutgeschrieben.
3.2 Bei Rückabwicklung eines Vertrages (z. B. aufgrund von Widerruf, Rücktritt oder Anfechtung) wird für die betreffende Bestellung kein Guthaben gewährt. Bereits gutgeschriebenes Guthaben wird in diesem Fall nachträglich vom Guthaben des Kunden abgezogen. Entsprechendes gilt bei Fehlbuchungen durch den Anbieter.
3.3 Der Anbieter behält sich vor, die Gutschrift von Guthaben vorübergehend auszusetzen oder die Modalitäten zu ändern, wenn andere Vergünstigungen oder Rabatte gewährt oder Waren im Rahmen von Sonderaktionen angeboten werden.
4. Einlösen von Guthaben
4.1 Guthaben kann ausschließlich im Online-Shop des Anbieters und nur für Abo-Bestellungen eingelöst werden. Die Einlösung erfolgt über das Kundenkonto in der Abo-Verwaltung („Dein Guthaben“) für eine anstehende Abo-Bestellung. Der Mindestbetrag je Einlösung beträgt 1,00 €.
4.2 Reicht das Guthaben zur Deckung des Kaufpreises nicht aus, wird der Differenzbetrag über die für das Abo hinterlegte Zahlungsart beglichen.
4.3 Guthaben wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst.
5. Gültigkeit und Verfall
5.1 Guthaben kann innerhalb von 12 Monaten ab der jeweiligen Gutschrift eingelöst werden, solange der Kunde ein aktives oder pausiertes Abo hat. Nach Ablauf dieser Frist verfällt das betreffende Guthaben ersatzlos. Zum Verfall bei Kündigung siehe Ziffer 7.1.
5.2 Der Anbieter informiert den Kunden vor dem Verfall von Guthaben per E-Mail an die im Kundenkonto hinterlegte Adresse.
6. Einsicht in das Guthaben
6.1 Der Kunde kann sein aktuelles Guthaben sowie die letzten Gutschriften und Einlösungen jederzeit in seinem Kundenkonto in der Abo-Verwaltung einsehen.
6.2 Hält der Kunde das angezeigte Guthaben für unrichtig oder unvollständig, kann er sich jederzeit in Textform an den Anbieter wenden.
7. Kündigung des Abos und des Kundenkontos
7.1 Kündigt der Kunde sein letztes aktives oder pausiertes Abo, verfällt das gesammelte Guthaben mit Wirksamwerden der Kündigung, ohne dass der Anbieter hierfür eine Entschädigung leisten muss. Vor Abschluss der Kündigung weist der Anbieter den Kunden im Kündigungsprozess auf sein vorhandenes Guthaben und dessen Verfall hin.
7.2 Löscht der Kunde sein Kundenkonto, verfällt das gesammelte Guthaben, ohne dass der Anbieter hierfür eine Entschädigung leisten muss.
8. Beendigung des Treueprogramms
8.1 Der Anbieter behält sich vor, das Treueprogramm unter Einhaltung einer angemessenen Frist, bei Vorliegen eines wichtigen Grundes auch ohne Einhaltung einer solchen Frist, unter Berücksichtigung der berechtigten Interessen des Kunden einzustellen.
8.2 Bei einer Einstellung des Treueprogramms kann der Kunde sein bis dahin gesammeltes Guthaben nach Maßgabe dieser Bedingungen binnen vier Wochen ab Bekanntgabe der Einstellung einlösen. Anderenfalls verfällt das Guthaben, ohne dass der Anbieter hierfür eine Entschädigung leisten muss.
9. Änderungsvorbehalt
9.1 Der Anbieter behält sich vor, das Treueprogramm und/oder diese Teilnahmebedingungen mit Zustimmung des Kunden zu ändern.
9.2 Ohne Zustimmung des Kunden darf der Anbieter Änderungen vornehmen, soweit er hierzu aufgrund einer Änderung der Rechtslage verpflichtet ist, soweit er damit einem Gerichtsurteil oder einer Behördenentscheidung nachkommt, wenn die Änderung lediglich vorteilhaft für den Kunden ist oder wenn die Änderung rein technisch oder prozessual bedingt ist, es sei denn, sie hat wesentliche Auswirkungen für den Kunden.
9.3 Über wesentliche Änderungen wird der Anbieter den Kunden rechtzeitig und in geeigneter Form informieren. Das Kündigungsrecht des Kunden bleibt unberührt.
10. Schlussbestimmungen
10.1 Für sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, gewährte Schutz entzogen wird.
10.2 Handelt der Kunde als Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen mit Sitz im Hoheitsgebiet der Bundesrepublik Deutschland, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Geschäftssitz des Anbieters.
Stand: 16.10.2026